ВОПРОС-ОТВЕТ
Вы можете задать вопрос нашим экспертам или прочитать ответы на вопросы других посетителей сайта.
Алексей
🗓
Добрый день! В расписании указано, что сегодня 03.08 не работает велосипедная трасса. Но у вас их 2. По анонсам в соцсетях сегодня должна работать трасса Микра на К2. Всетаки ее открыли сегодня или нет?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Алексей. Открытие 11 трассы откладывается по техническим причинам.
Элеонора
🗓
Здравствуйте интересует вопрос , можно ли с собакой на ральденбан и на канатную дорогу ? Порода чихуахуа хуа
Администрация Фанпарка
Добрый день, Элеонора.По правилам Фанпарка пункт 2.10. провозить внутри саней острые, длинные и объёмные предметы, а также животных запрещается. Пункт 4.14. Выгуливать на территории Фанпарка «Бобровый лог» домашних животных запрещено. Порядок перевозки животных Разрешается на канатной дороге перевозка домашних животных весом до 5 кг, помещенных в контейнер / клетку / сумку для перевозки животных, со сплошным водонепроницаемым дном и исключающую самопроизвольный выход из неё.
Ирина
🗓
Здравствуйте, подскажите пожалуйста под льготную категорию на канатно-кресельную дорогу попадает ребенок-инвалид?
Администрация Фанпарка
Добрый день, Ирина. Инвалиды I группы, дети-инвалиды, инвалиды и ветераны ВОВ, узники фашистских концлагерей, лица, награжденные знаком «Житель блокадного Ленинграда», труженики тыла, дети войны, и один сопровождающий названных категорий осуществляют подъем на ККД без оплаты. Билеты выдаются в кассах Фанпарка при предоставлении подтверждающих документов.
Татьяна
🗓
Здравствуйте. Посещали 22.07.24 канатную дорогу. При оплате наверх использовали банковскую карту. Деньги списались. Когда возвращались обратно, случайно воспользовались другой картой и деньги списались повторно. Можно ли решить вопрос с возвратом денег по второй карте? Тем более видеосъёмка у вас ведётся и можно посмотреть, что заходили и выходили одни и те же люди. Спасибо
Администрация Фанпарка
Добрый день, Татьяна. Вам нужно подъехать в Фанпарк Бобровый лог, обратиться к администратору в СЦ "Оазис" и написать заявление на возврат денежных средств. Необходимо предоставить выписки банковских операций.
Егор
🗓
Подскажите, в стоимость билета Родельбан включен подъем на гору?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Егор. Посадка в сани (движущийся элемент) и высадка из нее допускается только в специально отведенном для этого месте, нижняя станция аттракциона. Обязательно, ремень безопасности пристегивается при посадке в тележку и расстегивается при высадке. Общая протяжённость трассы 3,4 км.
Ирина
🗓
Здравствуйте подскажите пожалуйста как сегодня работает канатная дорога , какая стоимость и действует ли у вас удостоверение многодетной семьи?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Ирина. Канатно-кресельная дорога К1 работает с 13:00 до 21:00. Стоимость взрослого билета 800 рублей, для ребенка до семи лет вход свободный, с семи до тринадцати лет, включительно, 550 рублей. Многодетным семьям льготный билет предоставляется в кассе, для взрослых и детей старше четырнадцати лет стоимость составит 550 рублей (только по предъявлению подтверждающих документов).
Ольгп
🗓
здравствуйте, сегодня 28.07 работает аттракцион родельбан?
Администрация Фанпарка
Добрый день, Ольга. Сегодня, 28.07.2024г. аттракцион "Родельбан" работает с 10:00 до 21:00.
Мария
🗓
Здравствуйте,мы в среду были у Вас в Парке,и купили билеты на Родельбан,на троих человек(двое взрослых,1 ребенок.
Из за падения мужа мы не смогли воспользоваться билетами.
Билеты у нас на руках ...
Скажите мы сможет ими воспользоваться,когда приедем на выходные?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте Мария, Срок действия билетов на аттракцион "Родельбан" до 01.12.2024г. Если же Вы приобретали "комбо-тариф" , услуга действительна в день приобретения.
Евгений
🗓
Здравствуйте! Подскажите когда в фанпарке летний горнолужник?
Администрация Фанпарка
Добрый день, Евгений. 25 августа в Фанпарке состоится самое яркое, мокрое и веселое мероприятие уходящего лета — летний Горнолужник!
Мария
🗓
Здравствуйте, подскажите в пляжном комплексе Мираж, чем отличается вип посещение от стандарта (кроме камеры хранения)?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Мария. Размещение VIP, занимает половину третьего яруса. Для посетителей предоставляется шезлонг, повышенного комфорта, а так же стол и стулья.
