ВОПРОС-ОТВЕТ
Вы можете задать вопрос нашим экспертам или прочитать ответы на вопросы других посетителей сайта.
Алиса
🗓
Здравствуйте, подскажите пожалуйста где можно оставить вещи на атракционне родельбан?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Алиса. На аттракционе "Родельбан" есть ячейки которые закрываются на ключ.
Роман
🗓
Здравствуйте есть ли какие то скидки для сотрудников Норникеля?
Администрация Фанпарка
Добрый день, Роман. Подробная информация по телефону 256-86-86, 256-86-47.
Татьяна
🗓
Скажите, пожалуйста если билет Аэрофлота на 31 июля, какой срок акции 50%скидки на канатку? Спасибо!
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Татьяна. В течении семи дней, со дня прилёта, для получения скидки покажите бумажный или электронный посадочный талон на внутренней кассе Фанпарка.
Татьяна
🗓
Здравствуйте, по авиабилету Аэрофлот Россия 50%скидку на канатку оформлять в кассе?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Татьяна. Для получения скидки покажите бумажный или электронный посадочный талон на внутренней кассе Фанпарка.
Алексей
🗓
Добрый день! В расписании указано, что сегодня 03.08 не работает велосипедная трасса. Но у вас их 2. По анонсам в соцсетях сегодня должна работать трасса Микра на К2. Всетаки ее открыли сегодня или нет?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Алексей. Открытие 11 трассы откладывается по техническим причинам.
Элеонора
🗓
Здравствуйте интересует вопрос , можно ли с собакой на ральденбан и на канатную дорогу ? Порода чихуахуа хуа
Администрация Фанпарка
Добрый день, Элеонора.По правилам Фанпарка пункт 2.10. провозить внутри саней острые, длинные и объёмные предметы, а также животных запрещается. Пункт 4.14. Выгуливать на территории Фанпарка «Бобровый лог» домашних животных запрещено. Порядок перевозки животных Разрешается на канатной дороге перевозка домашних животных весом до 5 кг, помещенных в контейнер / клетку / сумку для перевозки животных, со сплошным водонепроницаемым дном и исключающую самопроизвольный выход из неё.
Ирина
🗓
Здравствуйте, подскажите пожалуйста под льготную категорию на канатно-кресельную дорогу попадает ребенок-инвалид?
Администрация Фанпарка
Добрый день, Ирина. Инвалиды I группы, дети-инвалиды, инвалиды и ветераны ВОВ, узники фашистских концлагерей, лица, награжденные знаком «Житель блокадного Ленинграда», труженики тыла, дети войны, и один сопровождающий названных категорий осуществляют подъем на ККД без оплаты. Билеты выдаются в кассах Фанпарка при предоставлении подтверждающих документов.
Татьяна
🗓
Здравствуйте. Посещали 22.07.24 канатную дорогу. При оплате наверх использовали банковскую карту. Деньги списались. Когда возвращались обратно, случайно воспользовались другой картой и деньги списались повторно. Можно ли решить вопрос с возвратом денег по второй карте? Тем более видеосъёмка у вас ведётся и можно посмотреть, что заходили и выходили одни и те же люди. Спасибо
Администрация Фанпарка
Добрый день, Татьяна. Вам нужно подъехать в Фанпарк Бобровый лог, обратиться к администратору в СЦ "Оазис" и написать заявление на возврат денежных средств. Необходимо предоставить выписки банковских операций.
Егор
🗓
Подскажите, в стоимость билета Родельбан включен подъем на гору?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Егор. Посадка в сани (движущийся элемент) и высадка из нее допускается только в специально отведенном для этого месте, нижняя станция аттракциона. Обязательно, ремень безопасности пристегивается при посадке в тележку и расстегивается при высадке. Общая протяжённость трассы 3,4 км.
Ирина
🗓
Здравствуйте подскажите пожалуйста как сегодня работает канатная дорога , какая стоимость и действует ли у вас удостоверение многодетной семьи?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Ирина. Канатно-кресельная дорога К1 работает с 13:00 до 21:00. Стоимость взрослого билета 800 рублей, для ребенка до семи лет вход свободный, с семи до тринадцати лет, включительно, 550 рублей. Многодетным семьям льготный билет предоставляется в кассе, для взрослых и детей старше четырнадцати лет стоимость составит 550 рублей (только по предъявлению подтверждающих документов).
