ВОПРОС-ОТВЕТ
Вы можете задать вопрос нашим экспертам или прочитать ответы на вопросы других посетителей сайта.
Сергей
🗓 29 декабря 2020
Добрый день! Имеются ли отели на территории ?
Спасибо
Администрация Фанпарка
Добрый день, Сергей! Гостиницы у нас на территории комплекса нет. Вы можете поселиться в любом отеле Красноярска, поскольку Фанпарк "Бобровый лог" находится в черте города всего в 20 минутах езды от центра.
Светлана
🗓 29 декабря 2020
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как можно приобрести у вас подарочный сертификат или подарочную карту?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Светлана! Подарочные сертификаты номиналом 500, 1000 и 3000 рублей можно приобрести в кассе Фанпарка. Сертификаты не распространяются на услуги проката, инструкторов и общепита.
Юлия
🗓 29 декабря 2020
Информацию по сертификатам нашла, а можно ли онлайн оплатить сертификат? И получить сертификат онлайн?
Администрация Фанпарка
Юлия, сертификат оформлен в виде открытки с пластиковой картой, на которую записан номинал - онлайн ее невозможно будет отправить.
Евгений
🗓 24 декабря 2020
Здравствуйте! Подъёмы выходного дня купленные в декабре, будут переноситься на следующий год?
Остались подъёмы, а судя по прогнозу на последние выходные температура будет до 30, соответственно и подъёмники работать не будут. Что делать с неиспользованными подъёмами?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Евгений!
Подъемы по ценам «низкого сезона» действуют до 31.12.2020, если Вы не успели их использовать, Вам нужно оформить возврат денежных средств до 31.12.2020 в кассе Фанпарка.
Возврат денежных средств за оставшиеся неиспользованные подъемы «низкого сезона» по услугам «5 подъемов», «7 подъемов», «10 подъемов» осуществляется до 31 декабря 2020 года включительно, исходя из следующей стоимости одного осуществленного подъема: будние дни: детский – 48 рублей, взрослый – 74 рубля, выходные/дни: детский – 68 рублей, взрослый – 104 рубля.
Возврат стоимости неиспользованных подъемов осуществляется в период действия подъемов, согласно Порядку осуществления возврата денежных средств за неиспользованные услуги покупателям (клиентам) Фанпарка «Бобровый лог».
С Порядком возврата можно ознакомиться у администратора в сервисном центра «Оазис».
По окончании срока действия услуги, неиспользованные подъемы на следующий год не переносятся, денежные средства не возвращаются.
Подъемы по ценам «низкого сезона» действуют до 31.12.2020, если Вы не успели их использовать, Вам нужно оформить возврат денежных средств до 31.12.2020 в кассе Фанпарка.
Возврат денежных средств за оставшиеся неиспользованные подъемы «низкого сезона» по услугам «5 подъемов», «7 подъемов», «10 подъемов» осуществляется до 31 декабря 2020 года включительно, исходя из следующей стоимости одного осуществленного подъема: будние дни: детский – 48 рублей, взрослый – 74 рубля, выходные/дни: детский – 68 рублей, взрослый – 104 рубля.
Возврат стоимости неиспользованных подъемов осуществляется в период действия подъемов, согласно Порядку осуществления возврата денежных средств за неиспользованные услуги покупателям (клиентам) Фанпарка «Бобровый лог».
С Порядком возврата можно ознакомиться у администратора в сервисном центра «Оазис».
По окончании срока действия услуги, неиспользованные подъемы на следующий год не переносятся, денежные средства не возвращаются.
Дана
🗓 24 декабря 2020
Доброго времени суток! Вопрос: у вас действует конкурс (?) когда ты приходишь в костюме снегурочки или дед мороза и катаешься бесплатно? Заранее спасибо за ответ
Администрация Фанпарка
Добрый день, Дана! Костюмированный флеш-моб Дедов Морозов и Снегурочек был запланирован на 25 декабря, но в связи с прогнозируемым резким понижением температуры воздуха вечером в пятницу, мы вынуждены отменить праздничные катания.
Ольга
🗓 24 декабря 2020
Здравствуйте.
При какой температуре работает подъемник для горнолыжников?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Ольга!
При температуре воздуха ниже -20°С время работы подъемника К2 сокращается на 1 час до 20:00. При температуре воздуха -25°С и ниже - подъемники не работают.
Николай
🗓 23 декабря 2020
Здравствуйте! Будут ли в этом сезоне доступны для катания трассы 10 и 11?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Николай! На этой части склона сейчас строится трасса для сноуборд-кросса. Во время отсутствия на спортивной трассе тренировок или соревнований СШОР и АЗВС, она будет доступна для туристов на общих основаниях.
Георгий
🗓 22 декабря 2020
Купил подъёмы в выходные, можно ли их использовать в будние дни?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Георгий!
нет, нельзя, подъемы выходного дня действуют только по выходным и праздничным дням, подъемы будних дней - только в будни.
нет, нельзя, подъемы выходного дня действуют только по выходным и праздничным дням, подъемы будних дней - только в будни.
Мария
🗓 22 декабря 2020
Здравствуйте! Какие прогнозы по ФанКапу на 27.12.? Отменят или нет из-за низкой температуры (-26 и ниже). Мы с другого города (2 человек), ехать далеко, хотелось бы узнать о ваших планах хотя бы до 25го.
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Мария! Конечно, отменим, при -25С канатные дороги не работают. По прогнозу в воскресенье, 27 декабря, погода -29С.
Олеся Павловна Матвеева
🗓
Добрый день! Как работает парк в новогодние праздники? С 01.01.2021-10.01.2021??
Администрация Фанпарка
Добрый день, Олеся Павловна! В новогодние каникулы Фанпарк «Бобровый лог» работает ежедневно, в режиме выходных и праздничных дней! Небольшие изменения коснутся только двух дней: 31 декабря и 1 января.
Расписание работы комплекса по дням:
подробнее читайте по ссылке в новостях31.12.2020 - с 10:00 до 18:00 (канатная дорога К1 - работает до 16:00)
01.01.2021 - с 12:00 до 21:00 (канатная дорога К1 - работает до 16:00, аттракцион «Родельбан» - не работает!)
с 02.01.2021 по 10.01.2021 - с 10:00 до 21:00
