ВОПРОС-ОТВЕТ
Вы можете задать вопрос нашим экспертам или прочитать ответы на вопросы других посетителей сайта.
Софья
🗓 12 мая 2020
Здравствуйте! у нас имеется подарочный сертификат на 10000 тысяч руб, действие данного сертификата до 1 июня 2020, будет ли он продлен в связи с тем, что вы не работаете?????
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Софья! Действие подарочных сертификатов будет продлено.
Сергей
🗓 13 мая 2020
А у вас на главной странице сайта опять термометр "сломался") Показывает 22,8 ... На всех остальных по городу от 12 до 16. ... Что то с ним не так)))
Администрация Фанпарка
Спасибо, Сергей! случился сбой из-за скачка напряжения, все починили.
Зармина
🗓
Добрый день! Куда стоит обращаться с возвратами в период с 7 по 30 апреля, если весь фанпарк не работает?
Администрация Фанпарка
Добрый день, Зармина! 2 апреля мы опубликовали сообщение о том, что Фанпарк «Бобровый лог» продлевает действие неиспользованных подъемов зимнего сезона  2019*20 на следующий сезон

Если Вы все же захотите вернуть деньги, то это будет возможно после возобновления работы комплекса для посетителей.

Виктор
🗓
Как вернуть деньги за неиспользованные подъемы по скипасу? Официальный ответчик ничего об этом толком не сообщает.
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Виктор! 2 апреля на сайте и в СМИ было опубликовано сообщение о том, что Фанпарк «Бобровый лог» продлевает действие неиспользованных подъемов зимнего сезона  2019*20 на следующий сезон

Если Вы все же захотите вернуть деньги, то это будет возможно после возобновления работы комплекса для посетителей.

Роман Козлов
🗓
Добрый день. Куда и в какое время можно обратиться для возврата неиспользованных подъемов?
Администрация Фанпарка
Роман, здравствуйте! 2 апреля мы опубликовали сообщение о том, что Фанпарк «Бобровый лог» продлевает действие неиспользованных подъемов зимнего сезона  2019*20 на следующий сезон

Если Вы все же захотите вернуть деньги, то это будет возможно после возобновления работы комплекса для посетителей.

Olga
🗓
Добрый день! Возврат денежных средств за неиспользованные подъемы ,возможен до 30 апреля .как вернуть денежные средства ,с учётом продления карантина до 30.04?
Администрация Фанпарка
Добрый день, Ольга! 2 апреля мы сообщили о том, что Фанпарк «Бобровый лог» продлевает действие неиспользованных подъемов зимнего сезона  2019*20 на следующий сезон

Если Вы все же захотите вернуть деньги, то это будет возможно после возобновления работы комплекса для посетителей.

Юлия
🗓
Здравствуйте! У меня остались неиспользованные подъемы. Планировала кататься на последних выходных марта и в начале апреля. Учитывая, что нерабочие дни продлили до конца апреля, как или до какого числа можно будет их сдать? Возможно ли, что в связи со сложившейся ситуацией, вы продлите действия скипасс хотя-бы до конца 2020 года? Это позволило бы, в этой непростой ситуации, и вам не возвращать деньги, и нам воспользоваться приобретенной услугой.
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Юлия! 2 апреля на сайте, в социальных сетях и в СМИ было опубликовано сообщение о том, что Фанпарк «Бобровый лог» продлевает действие неиспользованных подъемов зимнего сезона  2019*20 на следующий сезон. Подписывайтесь на нас в социальных сетях: Вконтакте, Инстаграм и Фейсбук и будьте в курсе! )


Оксана
🗓
Каким образом вернуть деньги за не использованные подъемы если режим продлили до 30 апреля ?
Администрация Фанпарка
Добрый день, Оксана! 2 апреля на сайте мы опубликовали сообщение о том, что Фанпарк «Бобровый лог» продлевает действие неиспользованных подъемов зимнего сезона  2019*20 на следующий сезон

Если Вы все же захотите вернуть деньги, то это будет возможно после возобновления работы комплекса для посетителей.

Александр
🗓
Добрый день. Как вернуть неиспользованные подъемы. В режиме запрета передвижения по городу, и продлению карантина до 30 апреля? Добраться на автомобиле до вас теперь запрещено, штраф. Что делать?
Администрация Фанпарка
Александр, день добрый! 2 апреля на сайте и в соц.сетях опубликовано сообщение о том, что Фанпарк «Бобровый лог» продлевает действие неиспользованных подъемов зимнего сезона  2019*20 на следующий сезон

Если Вы все же захотите вернуть деньги, то это будет возможно после возобновления работы комплекса для посетителей.

Владимир
🗓
Добрый день, как сдать неиспользованные подъемы если парк закрывается ?
Администрация Фанпарка
Добрый день, Владимир! Неиспользованные подъемы можно вернуть сегодня 27 марта до 20:00 или с  7 по 30  апреля, если не поступит новых указаний от Правительства по ограничению посещения мест массового скопления людей. В случае изменения или переноса сроков на более поздний период будем сообщать на сайте, следите за информацией.

Порядок возврата денежных средств за неиспользованные подъемы осуществляется до 30 апреля 2020 г. По окончании срока действия услуги, неиспользованные подъемы на следующий сезон не переносятся, денежные средства не возвращаются. Администрация Фанпарка «Бобровый лог» убедительно просит Вас планировать количество подъемов и своевременно их использовать.

Возврат стоимости неиспользованных подъемов осуществляется в период действия подъемов, согласно Порядку осуществления возврата денежных средств за неиспользованные услуги покупателям (клиентам) Фанпарка «Бобровый лог». С Порядком возврата можно ознакомиться у администратора в сервисном центра «Оазис».

При прохождении через турникет возврат денежных средств за оставшиеся неиспользованные подъемы по услугам «5 подъемов», «7 подъемов», «10 подъемов» осуществляется исходя из следующей стоимости одного осуществленного подъема: будние дни: детский – 60 рублей, взрослый – 92 рублей, выходные/дни: детский – 84 рублей, взрослый – 130 рублей.


События
Смотреть все
Зима
Лето
Информационная служба
°
RU ENG