ВОПРОС-ОТВЕТ
		
		
		
		
		
		Вы можете задать вопрос нашим экспертам или прочитать ответы на вопросы других посетителей сайта.
				Анна
					🗓   
				
				
					Здравствуйте. Скажите ребенку в сопровождении взрослых в возрасте четырёх лет можно на канатку или нет?И сколько цена будет за подъем и спуск?				
			Администрация Фанпарка
				
					
					Здравствуйте. 
Цена прогулочного подъема для взрослого (подъем и спуск) 700р.
Бесплатный билет предоставляется в кассе (только по предъявлению подтверждающих документов): детям до 7 лет в сопровождении взрослого.				
				
			Елена
					🗓   
				
				
					Здравствуйте! Потеряла ключи , скорее всего вывалились из кармана - вдруг случайно кто-то нашел ?				
			Сергей
					🗓   
				
				
					Здравствуйте! Хотел бы узнать, как записаться на индивидуальное занятие к инструктору по сноуборду?				
			Администрация Фанпарка
				
					
					Здравствуйте. Перейдите, пожалуйста по ссылке "Инструкторы"				
				
			Нина Смирнова
					🗓   
				
				
					Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какая по длинне самая длинная трасса? И есть ли на территории фанпарка банный комплекс?				
			Администрация Фанпарка
				
					
					Нина, добрый день! 
Самая длинная Трасса №9а - «Синяя» трасса. Легкая. Для среднего уровня катания. Находится на канатно-кресельной дороге К1. Длина 2004 м, перепад высот 347 м.
На территории ФП "Бобровый лог" находится SPA- центр "Тайга" с сауной, хамамом и гидромассажным бассейном, есть спа и релакс-программы. Более подробную информацию можно узнать по телефону +7 (391) 988-99-45				
				
			Лилиана
					🗓   
				
				
					До скольки по будням работает родельбан?				
			Анна
					🗓   
				
				
					Впервые собираюсь посетить фанпарк. Совершенно не имею представления что такое "ски-пасс" где его покупать, для чего конкретно и как им пользоваться - пожалуйста разъясните. Снаряжение горнолыжное свое есть, кроме шлемов. Шлем обязателен только детям? И также вопрос по инструкторам для ребенка и взрослого ребенка одновременно возможно ли будет его пригласить и оплатить на месте? Все приобретения и оплаты через интернет и сайт вызывают сложности, так как очень мелкие шрифты вы используете, плохо видно в смартфоне. Возможно ли все эти приобретения, аренда и другие услуги по приезду оформлять? Спасибо.				
			Администрация Фанпарка
				
					
					Анна, здравствуйте.
"Ски-пасс"-это пластиковая карта, на которую записываются услуги канатно-кресельных дорог. Приобрести его можно в кассах Фанпарка.
Шлем детям обязателен, в прокате предоставляется бесплатно под залог денежных средств или документов.
Ознакомиться с прайсом и записаться к инструкторам можно по телефонам указанным на сайте.
Все услуги можно оплатить на месте.
				
			"Ски-пасс"-это пластиковая карта, на которую записываются услуги канатно-кресельных дорог. Приобрести его можно в кассах Фанпарка.
Шлем детям обязателен, в прокате предоставляется бесплатно под залог денежных средств или документов.
Ознакомиться с прайсом и записаться к инструкторам можно по телефонам указанным на сайте.
Все услуги можно оплатить на месте.
Денис
					🗓   
				
				
					Подскажите морозный прайс можно купить только в интернет магазине или через кассу? И почему нет в интернет магазине морозного прайса? Где на сайте посмотреть стоимость парковки автомобиля? Сколько стоит парковка автомобиля?				
			Администрация Фанпарка
				
					
					Денис, добрый день! Морозный прайс действует в «высокий сезон», доступен в интернет-магазине при температуре воздуха ниже -15С.
Парковка на ярусах: 15 минут без оплаты, далее — 70₽/час в будние дни, 100₽/час в выходные и праздничные дни.
Парковка на VIP (проезд через главное КПП): 30 минут без оплаты, далее — 150₽/час в будние дни, 200₽/час в выходные и праздничные дни.				
				
			Сергей
					🗓   
				
				
					Здравствуйте.
В 2024 году приехал покатать, и на втором спуске получил травму (вывех голенностопа,растяжение...) восстановление не быстрое...
Подъемы, которые были мной оплачены и не выпользованные ,они у меня остались? Скипас имеется!				
			Администрация Фанпарка
				
					
					Сергей, здравствуйте. Разовыми подъёмами купленные в сезоне 24/25 можно воспользоваться или вернуть до 30.04.2025г. Часовые абонементы не возвратные, но в случае травмы зафиксированной в мед. кабинете Фанпарка, вам нужно обратиться на стойку администрации в СЦ "Оазис".				
				
			Аркадий 
					🗓   
				
				
					Есть ли скидки в день рождение?				
			Петр
					🗓   
				
				
					Здравствуйте. Ошибочно оплатил Скипасс на 4-х часовое катание, как можно вернуть деньги ? И можно ли сделать без визита в Бобровый лог ( скан заявления на возврат, выписка счета ) по эл.почте?				
			Администрация Фанпарка
				
					
					Здравствуйте, Петр. Позвоните по номеру телефона 256-86-47, и администратор поможет отменить операцию.