ВОПРОС-ОТВЕТ
Вы можете задать вопрос нашим экспертам или прочитать ответы на вопросы других посетителей сайта.
Арина
🗓
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, куда можно подать жалобу?
24.08.2024 посещали аттракцион зипрайдер. Поднимались туда по канатной дороге К2, после подъема на джинсах было обнаружено большое (черное и масляное) пятно смазки, которой смазывают запчасти. Абсолютно новая вещь испорчена, думаю не стоит говорить о том, какие ужасные впечатления остались от посещения парка… *имеется фото подтверждение
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Арина. Можете обратить в СЦ "Оазис" к администратору.
Юлия
🗓
Здравствуйте, подскажите родельбан утренний тариф работает в выходные дни или нет
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Юлия. Услуга "Родельбан"-Утренний тариф действует при оплате и проходе через турникет аттракциона с 10:00 до 12:00, как будние дни так и выходные.
Имя
🗓
Если многодетным скидки?
Администрация Фанпарка
Добрый день. Льготный тариф, для многодетных семей, распространяется только на прогулочный подъём на канатно-кресельной дороге. Стоимость для взрослого и детей старше 14 лет составит 550 рублей, для детей от 7 до 13 тариф не меняется. Билет предоставляется в кассе и действителен в день покупки, только по предъявлению подтверждающих документов (справка).
Екатерина
🗓
Здравствуйте, можно ли с животными ? Мелкая порода
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Екатерина.
4. Посетителям запрещается:
4.14. Выгуливать на территории Фанпарка «Бобровый лог» домашних животных.
Лариса
🗓
Добрый день! Подскажите, бассейн работает?
Администрация Фанпарка
Добрый день, Лариса. ПК "Мираж" завершил свою работу в этом сезоне.
Юлия
🗓
Здравствуйте! Планируем прокатится на Родельбан, как можно сделать фото?
Администрация Фанпарка
Добрый день, Юлия. На аттракционе "Родельбан" работает фотограф. При подходе к аттракциону находится фото-павильон, где можно посмотреть и приобрести фото.
Женя
🗓
Здравствуйте. Не получилось сегодня воспользоваться билетом на Родельбан. Есть ли у него срок действия?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Женя. Срок действия билетов на аттракцион "Родельбан" до 01.12.2024г. Если же Вы приобретали "комбо-тариф" , услуга действительна в день приобретения.
Надежда
🗓
Добрый день. были в вашем парке 19.08.2024. все очень понравилось, на подъеме на К1 работал фотограф, хотели на обратном пути зайти за фотографиями, но забыли. можно как то получить фотографии? можно в электронном виде
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Надежда. Контактный номер телефона для связи со службой фотографов 8912-313-37-71 (телеграмм: @getphoto_me)
Екатерина
🗓
Здравствуйте. Сколько стоит парковка в фанпарке?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Екатерина. Стоимость парковки на ярусах ( с первого по пятый) в будний день, составит 70 рублей час, выходной 100 рублей. Vip парковка находится возле ресторана "Хозяин тайги" и нулевом ярусе, стоимость в будни 150 рублей, выходной 200 рублей час.
Екатерина
🗓
Здравствуйте. Мы посещали ваш парк 8го августа 2024 года. Приобрели 2 билета на канатную дорогу и один билет на Родельбан (3050 рублей). Мы оплатили по спб коду чтобы получить кэшбэк. По итогу с нас списали эту сумму дважды. По коду и с карты. Могу приложить историю списания если нужно. Подскажите пожалуйста к кому можно обратиться чтобы разобраться в этом вопросе? Спасибо, Екатерина
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Екатерина. Вам необходимо обратиться к администратору ФАНПАРКА, ресепшен располагается в Сервисном центре "Оазис". Время для обращения с 10:00 до 19:30.
