ВОПРОС-ОТВЕТ
Вы можете задать вопрос нашим экспертам или прочитать ответы на вопросы других посетителей сайта.
Олеся
🗓
Здравствуйте! 09.05.23 посещала канатно-кресельную дорогу К1. Посадочный билет покупала в кассе. При спуске при проходе турникета на посадку сказали приложиль карту, по которой проходила оплата, сотрудник заверил, что никаких списаний не будет. В итоге списали 450 руб. за спуск. Т.е. за одну услугу я оплатила два раза, ни в кассе, ни при посадке не предупредили, что нужно при спуске прикладывать билет, а не карту! Я гость города, впервые посетила ваш фанпарк и не знала всех правил. Очень неприятная ситуация. Позвонила администратору, сказали, что вернут только 100 руб. за неиспользованный спуск по билету.
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Олеся. В кассах есть два вида билетов на ККД, на подъем и спуск, либо только подъем или только спуск. Вы купили билет в две стороны, воспользовались только подъемом, спуск на билете у Вас остался. Так как Вы покупали льготный билет стоимостью 400 рублей, при возврате денежных средств вычитается стоимость подъема по льготному билету 300 рублей, и к возврату 100 рублей за неиспользованный спуск.
Ольга
🗓
На сайте у вас написано парковка 200₽, сегодня сняли с нас за парковку 1000₽. Как быть?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Ольга. С 22 февраля произошли изменения в оплате парковки, вся подробная информация по парковке в разделе "парковка", а так же на информационных табло при въезде на парковку.
Виктория
🗓
Доброй ночи! 08.05.23 будет работать какой-либо подъемник?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Виктория. Актуальное расписание работы подъемников Вы можете всегда посмотреть в разделе "расписание"
Елена
🗓
Добрый день! Можно с собакой
погулять в вашем парке?
Администрация Фанпарка
Добрый день, вход на территорию без ограничений
Если Вы хотите подняться на канатно-кресельной дороге, в таком случае перевозка животных (за исключением собак весом до 5 (пяти) килограммов, помещенных в контейнер/клетку/сумку для перевозки животных, исключающую самопроизвольный выход собаки из нее) на канатно-кресельных дорогах Фанпарка «Бобровый лог» запрещена.
Если Вы хотите подняться на канатно-кресельной дороге, в таком случае перевозка животных (за исключением собак весом до 5 (пяти) килограммов, помещенных в контейнер/клетку/сумку для перевозки животных, исключающую самопроизвольный выход собаки из нее) на канатно-кресельных дорогах Фанпарка «Бобровый лог» запрещена.
Вероника
🗓
Добрый день, до какой даты можно вернуть подъемы?
Администрация Фанпарка
Добрый день, Вероника. Неиспользованные подъемы за сезон 22-23 можно было вернуть не позднее 30 апреля 2023г.
Обращаем Ваше внимание, что подъемы с сезона на сезон не переносятся
Обращаем Ваше внимание, что подъемы с сезона на сезон не переносятся
Ольга
🗓
Мне не вернулись на карту деньги за сданный билет....550руб.
Администрация Фанпарка
Добрый день, Ольга. Возврат денежных средств поступит Вам на карту в течении 14 дней.
Для получения более подробной информации Вы можете позвонить по номеру 256-86-86
Для получения более подробной информации Вы можете позвонить по номеру 256-86-86
Ольга
🗓
Как приобрести электронный сертификат на канатку и родельбан
Администрация Фанпарка
Здравствуйте Ольга.
Приобрести сертификат номиналом 500,1000 и 3000тр, можно в кассе Фанпарка "Бобровый лог" и воспользоваться услугами на ваше усмотрение.
Приобрести сертификат номиналом 500,1000 и 3000тр, можно в кассе Фанпарка "Бобровый лог" и воспользоваться услугами на ваше усмотрение.
Ярослав
🗓
Подскажите 26.04 к-2 и спуски будут работать ?
И вообще когда закрывается сезон )
Администрация Фанпарка
Добрый день Ярослав. 26.04.2023 ККД-2 работает в режиме прогулочного подъема с 10:00 до 19:00, зимний сезон завершился 23.04.2023г.
Ольга
🗓
Здравствуйте, если не работает к1, как попасть на смотровую? Растаял ли снег на переходе к такмаку?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Ольга. На данный момент на смотровую площадку можно попасть только через Центральный вход заповедника "Столбы".
Татьяна
🗓
почему не открываются ваши вэб камеры на моём компьтере
Администрация Фанпарка
Добрый день, Татьяна. Мы ведем модернизацию плеера на сайте. Пока камеры работают только в мобильной версии сайта. Как только камеры вновь начнут работать, мы обязательно об этом сообщим.
